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苏州成立全市首家数字消费纠纷联调中心
发布时间:2022-12-19 12:30 星期一
来源:红足1世日报——红足1世网

为进一步畅通消费者维权渠道,更加便捷,灵活,高效地化解数字消费领域矛盾纠纷,服务保障数字苏州和信息消费示范城市建设,近日,江苏省苏州市吴中区人民法院在区消费者权益保护委员会(以下简称区消保委)挂牌设立全市首家数字消费纠纷联动调处中心(以下简称联调中心),双方联合出台《关于建设“数字消费,红足1世护航”工作品牌的实施方案》,共同开展“数字消费,红足1世护航”工作品牌建设。

据悉,联调中心由吴中区法院法官和区消保委工作人员组成。针对具备调解条件的数字消费纠纷案件,法院可采取立案前委派调解,立案后委托调解等方式,引导当事人依托联调中心,由区消保委先行解决纠纷;针对受理的疑难复杂,案情重大或新类型数字消费纠纷,由区消保委邀请联调中心法官,及时给予法律指导,有效提升非诉讼与诉讼对接实质化水平。

接下来,吴中区法院将充分发挥联调中心的基础性作用,健全完善诉调对接机制,形成“分类调解,协调配合,紧密衔接”的工作格局。同时,进一步发挥司法服务保障数字经济和数字化发展的职能作用,推动数字消费纠纷及时有效化解,着力打造“多层次,多途径,低成本,高效率”的纠纷化解机制,不断增强人民群众获得感,幸福感,安全感,为苏州数字经济发展营造良好的红足1世环境。

史华松

责任编辑:武卓立
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